Política de cambios

Política de Cambio: Cómo Realizarlo

En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos opciones claras y fáciles para que puedas cambiar los productos si no cumplimos con tus expectativas.

¿Cuándo puedo realizar un cambio ?

• Plazo: Tenés un plazo máximo de 15 días corridos desde la fecha de compra para realizar cualquier cambio.
• Es fundamental contar con el ticket o comprobante de compra para poder tramitar el proceso y con la etiqueta colocada .

¿Cómo puedo hacer el cambio?

Contamos con dos formas simples y cómodas para que elijas la que mejor te convenga:

En nuestras tiendas físicas:

1. Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra.

2. Nuestro equipo te asistirá para cambiar el producto.

Desde tu domicilio:

1. Enviá un correo electrónico a [email protected].
2. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar indicarte los pasos a seguir.
3. Recordá que el producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con etiquetas.

Requisitos para el cambio

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso o daños.
• Debe incluir todos sus accesorios como la etiqueta de cambio y el embalaje original.
• Es necesario presentar el ticket o factura de compra.

¿Qué pasa si el producto está defectuoso o equivocado?

En caso de recibir un producto con defectos o que no corresponde con tu pedido, te pedimos que nos contactes inmediatamente para brindarte una solución rápida y sin costo adicional.

Importancia de la política de cambio

Esta política busca garantizar que tu experiencia de compra sea segura y confiable. Entendemos que en ocasiones puede ser necesario cambiar productos, y por eso facilitamos el proceso para que sea lo más cómodo posible.

Si tenés alguna duda o necesitás asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos para ayudarte.

¿ REALIZAN DEVOLUCIONES?

No realizamos devoluciones, reembolsos o notas de credito.